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1st Level IT-Support / Happiness Manager (m/w/d)

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Status: Verfügbar • Standort: Berlin, Germany Berlin 10999 Leuschnerdamm 13 • Department: Backoffice • Vertragsart: Full Time

Aufgabenschwerpunkte

  • Als Teil unseres IT-Teams bist du direkter Ansprechpartner für die IT-Belange unserer Mitarbeiter und die Behebung von einfachen IT-Problemen
  • Du gehst proaktiv auf unsere Mitarbeiter zu, um IT-seitige Anforderungen und Wünsche frühzeitig aufzunehmen und trägst so zu einer hohen IT-Zufriedenheit bei
  • Du bearbeitest Anfragen und Störungsmeldungen über unterschiedliche Kommunikationswege
  • Du dokumentierst interne Prozesse und laufende Anfragen bzgl. unserer IT-Umgebung sorgfältig in unserem Ticketsystem
  • Zudem wirkst du aktiv an spannenden IT-Projekten mit
  • Bei einem Arbeitsaufwand von mind. 20 Stunden pro Woche kannst du bei uns in Teilzeit oder Vollzeit arbeiten

Dein Profil

  • Du hast Interesse an einem Quereinstieg in den IT-Bereich, bringst eine abgeschlossene IT-Ausbildung mit oder bist aktuell eingeschriebener Student/-in
  • Du überzeugst durch eine proaktive und selbstständige Arbeitsweise, denkst lösungsorientiert und hast Interesse daran selbstständig eigene Projekte anzugehen
  • Du bist kommunikativ und redegewandt – in deutscher und auch in englischer Sprache
  • Du verfügst über ein sympathisches und sicheres Auftreten
  • Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen
  • Du zeichnest dich durch Flexibilität, Einsatzbereitschaft und eine rasche Auffassungsgabe aus
  • Erste Erfahrungen im IT-Umfeld, beispielsweise im technischen Support, sind ein Plus

Was wir dir bieten

  • Eine Unternehmenskultur, in der Mitgestaltung erwünscht ist und Zusammenarbeit wirklich Spaß macht
  • Mitarbeit in einem kreativen Umfeld und eine steile Lernkurve
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Arbeit in einem internationalen und kollegialen Team
  • Company Lunch von montags bis donnerstags (kostenfrei)
  • Moderner Arbeitsplatz im Herzen Kreuzbergs
  • Home Office auf Zypern – Eine Woche im Jahr im sonnigen Pool House arbeiten
  • Regelmäßige Agentur- und Teamevents

Fühlst du dich angesprochen?

Dann freuen wir uns über die Zusendung deiner aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, relevante Zeugnisse, Gehaltswunsch, nächstmöglicher Eintrittstermin; formatiert im PDF Format) über unser Online-Bewerbungsformular.

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Letzte Aktualisierung: 2021-04-14 | Peak Ace AG

Das erwartet dich bei uns:

Work-Life-Balance expand slide

Kernarbeitszeiten von 11-16 Uhr

Einmal pro Woche im Home Office arbeiten

Flexible Arbeitszeiten für Früh- & Spätaufsteher

Bei Kernarbeitszeiten von 11-16 Uhr findet jeder seinen idealen Arbeitsrhythmus. Wir legen Wert darauf, dass sich sowohl Langschläfer als auch Frühaufsteher wohlfühlen und unter optimalen Bedingungen in den Tag starten können. Und für alle, die gerne in den eigenen vier Wänden arbeiten, bieten wir Home-Office als Option an.

Internationales Flair expand slide

Bekannte Kunden aus der ganzen Welt

Team mit mehr als 20 Muttersprachen

Internationale Kollegen und Kunden

Der kulturelle Austausch beginnt bereits in unseren Teams, in denen über 20 Muttersprachen gesprochen werden. Diese tolerante und offene Atmosphäre bietet die optimalen Voraussetzungen, um unsere angesehenen nationalen und internationalen Kunden bestmöglich zu betreuen und dich mit Kollegen aus aller Welt auszutauschen.

Leckeres Mittagessen expand slide

Frische und gesunde Mahlzeiten

Keine zusätzlichen Kosten und direkt vor Ort

Verwöhnung durch den Firmenkoch

Vier Mal die Woche bereitet unser Firmenkoch ein hochwertiges und schmackhaftes Mittagessen aus gesunden sowie regionalen Produkten zu. Ob Fleischliebhaber oder Vegetarier, für jeden wird etwas Passendes zubereitet. Beim gemeinsamen Lunch kommst du mit Kollegen aller Departments zusammen, um entspannt mit ihnen zu quatschen.

Faire Überstundenregel expand slide

Einhalten der regulären Wochenstunden

Mehrarbeit wird ab der ersten Stunde finanziell abgegolten

Wir fördern keine Überstundenkultur

Damit jeder bei uns ausgeruht und konzentriert seine Aufgaben erledigen kann, versuchen wir Überstunden zu vermeiden. Da sich Mehrarbeit allerdings nicht immer verhindern lässt, vergüten wir jede Stunde, die über deine festgeschriebene Monatsarbeitszeit geht. Wir schätzen deinen Einsatz und sehen diesen nicht als selbstverständlich an.

Meetups & Networking expand slide

Vernetzen mit Marketingexperten und potenziellen Kunden

Teilnahme an großen Konferenzen

Durch Networking zum Speaker werden

Als Host des SEA-Stammtisches und des SEO & Performance Content Marketing Meetups in Berlin machen wir dich zum echten Branchenexperten. Bei uns treffen wahre Online Marketing Profis auf interessierte Ohren. Zudem referieren wir auf allen großen deutschen und internationalen Konferenzen der Branche. Wirst auch du zum Speaker?

Individuelle Förderung expand slide

Peak Ace Academy für internen Wissensaustausch

Standardisierter Entwicklungsmatrix

Weiterbildung auf hohem Niveau

Unsere eigene Peak Ace Academy begleitet jeden vom Trainee bis zum Senior und darüber hinaus. Du bleibst durch regelmäßige Schulungen und Trainings immer auf dem neusten Stand. Deine Erfolge und Ziele werden mit einer standardisierten Matrix beurteilt und erfasst – nicht nach Bauchgefühl, sondern transparent und fair.

Peak Ace Pool Office expand slide

Home-Office mit Kollegen an einem Urlaubsort

Optional eine Woche im Jahr

Arbeitsplatz an der Sonne

Perspektivenwechsel am Peak Ace Pool Office – Arbeite eine Woche mit deinen Kollegen an einem sonnigen Ort und erfahre, wie die Aufgaben in anderen Abteilungen aussehen. Stärke den Teamzusammenhalt mit gemeinsamen Aktivitäten und lasse dich während der Mittagspause am Pool zu neuen Ideen inspirieren.

Erfolgsgekrönte Agentur expand slide

Gewinner der größten Branchenawards

Mitgestalten zukunftsweisender Kampagnen

Arbeiten mit ausgezeichneten Experten

Als Gewinner der wichtigsten Branchenauszeichnungen wie dem European Search Award oder den Drum Awards arbeitest du bei uns mit den Besten zusammen. Was unsere Profis auf Konferenzen vermitteln, lernst du hier aus erster Hand. Arbeite in einem erfolgreichen Umfeld und werde selbst zum Spezialisten.

Unsere Räumlichkeiten

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